ماژول CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان یک ماژول بسیار کاربردی برای مدیریت هر گونه ارتباط انجام شده با مشتریان و شرکت های طرف قرارداد می باشد.
توضیحات کالا
🎯 ماژول CRM | مشتریانت رو بهتر بشناس، هوشمندتر عمل کن!
ارتباط با مشتریان فقط یک تماس نیست؛ یک فرصت طلاییه!
🔹 مدیریت حرفهای ارتباط با مراجعین و شرکتهای طرف قرارداد 🔹 ثبت و پیگیری تمام تماسها، پیامها و فعالیتهای انجامشده 🔹 شناسایی فرصتهای فروش و خدمات 🔹 مشاهده گزارشهای فعالیت پرسنل 🔹 دسترسی به برنامه کاری و فعالیتهای آتی تیم شما
✅ افزایش بهرهوری تیم پذیرش و بازاریابی ✅ جلوگیری از فراموش شدن پیگیریها ✅ تجربه بهتر برای مشتریان = وفاداری بیشتر
این ماژول امکان مدیریت هوشمند ارتباط با مراجعین و شرکتهای طرف قرارداد را فراهم میکند و پیگیری فعالیتها و تماسها را ساده و سازمانیافته میسازد.
چه اطلاعاتی در CRM ثبت و پیگیری میشود؟
تمام تماسها، پیامها و فعالیتهای انجامشده ثبت و قابل پیگیری است تا هیچ موردی فراموش نشود.
این ماژول چگونه به فروش و خدمات کمک میکند؟
با شناسایی فرصتهای فروش و خدمات و پیگیری دقیق، تیم شما میتواند بهرهوری بیشتری داشته باشد و تجربه مشتری بهبود یابد.
آیا امکان مشاهده فعالیت پرسنل وجود دارد؟
بله، میتوان گزارش فعالیت پرسنل و برنامه کاری و فعالیتهای آتی تیم را مشاهده کرد.
مزیت استفاده از CRM برای مرکز چیست؟
استفاده از CRM باعث افزایش بهرهوری تیم، جلوگیری از فراموشی پیگیریها و وفاداری بیشتر مشتریان میشود.
در این مطلب ، آموزش ثبت پذیرش را از طریق فیلم به شما آموزش میدهیم. ثبت پذیرش یکی از عملیات های مهم جهت مشخص نمودن مراجعه کننده و خدمات دریافتی ایشان و خدمت دهنده ای می باشد که آن خدمات را ارائه نموده و هزینه خدمات انجام شده می باشد که پس از ثبت پذیرش از طریق ماژول مدیریت درآمد و صندوقداری مبالغ مربوطه دریافت میگردد.
مدیریت مراجعین دیگر کار پیچیدهای نیست! با فرمهای جستجو، ثبت و ویرایش مراجعین در ناحیه پذیرش، میتوانید اطلاعات، خدمات و کالاها را بهسادگی مدیریت کنید
و حتی مراجعین را به نقشهای فعال مثل بازاریابی مرکز وارد کنید.
با امکانات حرفهای سامانه، نظم، سرعت و رضایت مراجعین را یکجا تجربه کنید!
آموزش کار با فهرست مراجعین در ناحیه پذیرش کلینیک24
با فهرست مراجعین، مدیریت مرکز دیگر کار سختی نیست! دسترسی سریع به اطلاعات، مشاهده جلسات و خدمات، پیگیری صورتحسابها و امکان افزودن یا ویرایش مراجعین، همه در یک نگاه فراهم است. با این ابزار حرفهای، نظم، سرعت و رضایت مراجعین را همزمان تجربه کنید.
صورتحساب مراجعهکننده ابزاری سریع و یکپارچه برای مشاهدهی همهی خدمات، پرداختها، نوبتها و فعالیتهای مرتبط با هر شخص است. با این قابلیت میتوانید تنها با یک نگاه، وضعیت مالی و عملیاتی مراجعهکننده را بررسی کرده و بدون جستوجو در فرمها و بخشهای مختلف، به تمام اطلاعات و میانبرهای لازم دسترسی پیدا کنید.
با ماژول باشگاه مشتریان کلینیک24 مراجعین خود را وفادار کنید!
با امتیازدهی هوشمند بر اساس تراکنشها، خدمات، کالاها و مناسبتهای ویژه، جوایز و تخفیفهای جذاب ارائه دهید
و انگیزه حضور مجدد در مرکز را افزایش دهید.
با ماژول پیامک، ایمیل و اعلان کلینیک۲۴، ارتباط با مراجعین، پرسنل و مدیران مرکزتون رو هوشمند و سریع کنید.
یادآوری نوبتها، اطلاع از بدهیها و ارسال اعلانهای مهم
در این آموزش یاد میگیرید چطور بهراحتی این ماژول کاربردی رو فعال و استفاده کنید.